90 dagers pengene-tilbake-garanti

Du kan returnere en ubrukt vare innen 90 dager etter levering og få full refusjon av varen og den opprinnelige fraktkostnaden.

Slik returnerer du

Skriv til hei@petnora.no med ordrenummeret ditt, så svarer vi med riktig returadresse. Legg ved en lapp med ordrenummeret i pakken.

Returporto

Vi tilbyr ikke forhåndsbetalte returetiketter, så du dekker returportoen selv. Når den ubrukte varen er mottatt, refunderer vi varen pluss den opprinnelige fraktkostnaden. Gebyr for fraktforsikring refunderes ikke.

Behandlingstid for refusjon

Refusjonen behandles innen 3–5 virkedager etter at vi har mottatt returen, og går tilbake til samme betalingsmåte du brukte.

Angrerett

Som forbruker har du 14 dagers angrerett etter norsk lov. Vår 90-dagers garanti kommer i tillegg til, og ikke i stedet for, denne retten.